Самые глупые ошибки в споре

Когда тяжелые разговоры превращаются в регулярные и бесконечные споры, значит, вы уже допустили ошибку — воспитали боевой менталитет. Здесь никогда не будет победителя и проигравшего. Реальный враг — не коллега, не начальник и не любимый/любимая. Реальный враг — ваша привычка спорить и воспламеняться на пустом месте. Контролируйте эмоции и не вступайте в беседу там, где назревает конфликт.

Если тема спора кажется недостаточно объемной и серьезной, мы склонны приплетать к ней несколько других проблем, чтобы увеличить масштабы катастрофы. Чтобы этого избежать, каждый раз, когда возникает проблема, напоминайте себе о том, что если вопрос прост, его нужно обсудить и закрыть, не более. Не нужно перебирать в голове дополнительные поводы повздорить и жонглировать колкими словами, оно того не стоит.

Для многих спор — отличный способ ощутить свою значимость. Однако в этой ситуации вы не уважаете ни себя, ни собеседника. Мало того, что споры редко проходят на тихих тонах, они еще и могут перерастать в словесную перепалку, в ходе которой крайне легко унизить другого человека. Уважайте себя и собеседника, даже если он настроен крайне враждебно, не переходите на личности, помните о боевом менталитете (смотреть пункт 1).

Страх, гнев, смущение, огромное количество неприятных ощущений овладеет вами во время спора. Поэтому думайте не о самом процессе спора, а о результате, чего вы хотите добиться, какой ценой нужна победа? Чаще всего спор рождается ради спора, как только почувствуете неладное и разоблачите провокатора, просто промолчите.

В ходе спора вы можете столкнуться с плачем, сарказмом, обвинениями, угрозами, молчанием. Партнер, сам того не осознавая, может устроить настоящую ловушку с помощью своей неадекватной реакции. Но есть множество потенциальных способов, позволяющих понять, чего от вас хотят. Если заметили уловку, сразу же разберитесь с ней. Если партнер замолчал, скажите, что не знаете как понять его молчание. Пусть он объяснит самостоятельно.

У каждого есть свое слабое место. Касается это вашей работы или личных отношений, если соперник нащупал таковое, не поддаться боевому менталитету будет крайне тяжело. Попытайтесь сами разобраться с тем, что по-настоящему может зацепить вас, чтобы контролировать ход разговора, не допускать приближения к «больной теме».

Если мы уверены, что разговор будет тяжелым, мы инстинктивно репетируем то, что скажем. Но спор — не спектакль с актерами и аудиторией. После того как вы начали дискуссию, партнер может реагировать на любую реплику непредсказуемо, и такой «спектакль» явно пойдет не по сценарию. Вместо того, чтобы репетировать, задайте себе основные вопросы: «В чем проблема?», «Чья проблема?», «Чего я хочу?», «Важны ли для меня отношения с этим человеком?».

Оптимисты склонны считать, что каждое разногласие — просто недоразумение между двумя благонамеренными людьми. Пессимисты могут чувствовать, что разногласия злонамеренны. В тумане спора мы склонны забывать, что не имеем доступа к чужим мыслям, как бы нам не хотелось. Помните, что вы и ваш партнер видите проблему с разных сторон. Поинтересуйтесь его точкой зрения, вместо того, чтобы строить догадки на пустом месте.

Ключ к решению любого спора — всегда держать цель на виду. Вступайте в разговор с четко осознанным и реалистичным предпочтительным исходом. Помните, что «выигрыш» — не результат, результат — это осознание того, что предмет спора больше никогда не поднимется, так как обе стороны для себя все уяснили.