Особенности делового общения по телефону
Большинство людей планируют свой день заранее. Так что, когда мы звоним тому или иному человеку, нужно уточнить, не отрываем ли мы его от дел. Особенно…
Искусство общения или как научиться правильно строить беседу.
Этикет телефонного разговора
Телефонный разговор является частью нашей жизни. Сейчас телефон настолько важен, что мы забываем обо всех правилах и приличиях, общаясь с друзьями или коллегами, а порой…
Как правильно разрешать конфликтные ситуации
Конфликт — это глубоко укоренившаяся проблема между двумя или более людьми, которые проявляют свое негативное отношение друг к другу. Если вы пытаетесь разрешить конфликт или…
Как научиться отвечать на вопрос «расскажи что-нибудь»
«Расскажи что-нибудь». Как только вы слышите эту реплику в свой адрес, вы понимаете — разговор обречен на провал. Уверены? Возможно, вы необщительный человек по своей…
Как освежить дыхание на весь день
Если кто-то предлагает вам жвачку, возможно, это не просто угощение, а намек на проблему неприятного запаха изо рта. Единственное, что вы можете сделать в этой…
Топ-10 ошибок в общении, которые портят вашу репутацию
Невероятно, но факт: вы можете обходиться без конфликтов, завоевать авторитет в любом коллективе и стать неуязвимым мастером коммуникации. Сегодня поговорим о 9 ошибках, которые мешают вам…