Топ-10 ошибок в общении, которые портят вашу репутацию

Невероятно, но факт: вы можете обходиться без конфликтов, завоевать авторитет в любом коллективе и стать неуязвимым мастером коммуникации. Сегодня поговорим о 9 ошибках, которые мешают вам находить общий язык с окружающими.

Писать с ошибками

ошибки, которые портят репутацию
Люди делятся на два типа: «те, кто делиТЬСЯ» и «те, кто делиТСЯ». Если вам совершенно наплевать на грамотное написание сообщений в деловой переписке, докладов и записок на холодильнике, это не значит, что у вашего адресата не случится обморок от прочитанного. Проверяйте все слова, в написании которых вы не уверены, заведите себе блокнот и выписывайте наиболее тяжелые (в вашем понимании случаи), чтобы лучше запоминать и совершенствоваться.

Отправлять плохие новости на Email

ошибки, которые портят репутацию
Письменные каналы коммуникации не позволяют смягчить эмоциональный окрас негативных сообщений так, как это позволяет вербальный контакт. Если вам нужно доложить об увольнении, отмене мероприятия, задержке зарплаты, прекращении отношений, сделайте это при встрече. Обдумайте наиболее деликатные пути, чтобы снизить моральное потрясение собеседника. В письменном виде многие вопросы могут остаться открытыми для читателя, он может неправильно уловить суть, додумать, перекрутить и исказить информацию. Ваша задача — не ранить, а помочь смириться с новостью.

Бегство от тяжелых разговоров

ошибки, которые портят репутацию
Случается, что в определенной ситуации вы можете дать лишь негативный ответ. Избегание таких разговоров из вежливости ситуацию не улучшит. Вы просто сделаете из нескольких маленьких проблем одну большую. Всегда давайте обратную связь, прямолинейно, без намеков и увиливаний, но деликатно и по-человечески.

Не быть напористым

ошибки, которые портят репутацию
Не путайте с навязчивостью и безынициативностью. Напористость — это когда вы четко осознали свои устремления и цели. Напористость не гарантирует вам их достижения, но она дарит больше шансов найти компромиссные пути решения проблем, так как окружающие оценят вашу мотивированность.

Реагировать и не отвечать по существу

ошибки, которые портят репутацию
Вы когда-нибудь кричали на коллег? Отвечали на сообщения в гневном тоне? Выдавали тонны негатива вместо конструктивного мнения? Прекратите это делать, ведь за вас говорят ваши эмоции. Репутация эмоционального человека — шаткая штука, если вместо предложений «по делу», в ответ от вас летят одни междометия, вас начнут опасаться.

Привычка не готовиться

ошибки, которые портят репутацию
Плохо подготовленные презентации, отчеты или электронные письма однозначно выведут аудиторию из себя. Не тратьте время других людей, продумайте все мелочи, возможные вопросы. Тщательно планируйте все переговоры, дабы не заслужить репутацию поверхностного лентяя. Если вы готовите выступление — отрепетируйте его, чтобы изъясняться свободно и вдохновляюще.

Предвзято относиться к новым знакомствам

ошибки, которые портят репутацию
Сегодня рабочее пространство предполагает смешение этносов, религий, возрастов, сексуальных ориентаций, способностей и точек зрения. Эти различия создают богатую палитру переживаний и мнений, которые значительно улучшают нашу социальную жизнь. Тем не менее это может спровоцировать стереотипное разделение коллег и новых знакомых на группы, развитие предрассудков на основе фрагментарной информации о личности для конструирования искаженного образа. Это значительно затрудняет общение. Будьте открытыми к другим людям и прислушивайтесь к ним. Учитывайте тонкости мировосприятия и особенности менталитета людей других культур, будьте терпимыми.

Предполагать, что вас понимают «по умолчанию»

ошибки, которые портят репутацию
Если вы курируете группу людей, делаете доклад, отправляете сообщение — всегда резюмируйте сказанное и уточняйте, есть ли у оппонента вопросы.

Влазить в личную жизнь других и показывать свою

ошибки, которые портят репутацию
Вы безумно любите расспрашивать коллег об их личной жизни, интересоваться наличием парней и девушек, их родом деятельности, уровнем заработка. Не каждый готов делиться этим с коллегой, даже если вы сидите за соседними столами уже целый год! Если человек захочет — он посвятит вас во все свои секреты. Будьте тактичны.

Невнимательность

ошибки в общении
Вспомните тот неловкий момент, когда вместо любимого или любимой вы отправляете сообщение личного содержания начальству, случайно. Такие досадные ошибки могут привести к большим проблемам. Чтобы этого не случилось, всегда набирайте текст, прежде чем выбрать получателя, а затем несколько раз проверьте адрес.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите левый Ctrl + Enter.

Posted on

Есть мнение? Напишите!

Оставить комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: