Нормы делового общения и культура речи

Под деловым общением понимается самый массовый вид взаимодействия людей в обществе. Такое общение может быть письменным и устным, при чем во всех видах текст должен быть кратким, точным, лаконичным без лексических и грамматических ошибок.
В деловом общении используются такие выражения, как «Вы» «Вас» «Вам», деловые отношения ни в коем случае нельзя путать с приятельскими отношениями. Деловое общение отличается от неофициального общения тем, что при взаимодействии людей на деловом языке существуют конкретные цели и задачи, при решении которых будет достигнут определенный результат.

деловое общение

Устное деловое общение называют прямым, пример такому общению – это телефонный разговор.
Косвенным или письменным общением называют общение, при котором между собеседниками есть временная задержка. Это может быть деловые записки, электронные письма.

деловое общение

Деловое общение используется в разных сферах деятельности: экономической, правовой, дипломатической, коммерческой и т.д.
Деловые переговоры могут быть:

  • Строго официальными, когда ведется протокол совещания
  • Официальным, когда протоколирование совещания не ведется
  • Неофициальным при общении в рабочей или нерабочей обстановке

Целью делового общения является решение каких-либо проблем, неразрешенных ситуаций. Умение вести деловые переговоры – это очень важное качество для руководителей, менеджеров, референтов, служащих. Деловой стиль общения отличается от разговорного стиля речи. Ведь с человеком, который имеет высокий уровень речевой культуры, приятно и легко вести переговоры, с таким человеком легко удается найти контакт, он может убедить любого в том, что он прав и его точка зрения верная.

деловое общение

Деловое отношение и культура речи являются неотъемлемой частью профессиональных качеств человека.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите левый Ctrl + Enter.

Есть мнение? Напишите!

Оставить комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: